Services aux personnes à domicile (NF 311)
Délivré par AFAQ AFNOR Certification www.marque-nf.com
Agrément simple & qualité n°2007 206 026
Services aux personnes à domicile (NF 311)
Délivré par AFAQ AFNOR Certification www.marque-nf.com
Agrément simple & qualité n°2007 206 026
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056
et garantit que :
le respect de la déontologie,
l'accueil,
l'analyse de la demande,
l'élaboration de l'offe de service,
le devis,
le contrat,
les dispositions pour l'intervention,
les compétences des personnes,
le suivi,
le traitement des réclamations et
l'analyse de la satisfaction du client
sont contrôlés régulièrement par :
AFAQ AFNOR Certification
11 rue Françis de Pressensé
93571 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
La direction est fortement impliquée dans la démarche Qualité et
veille à l'application et au respect du Manuel Qualité qui permet de
mettre en oeuvre l'amélioration continue de nos services.